日本ブランドが海外マーケティングに取り組む理由とは？現地で選ばれるための準備

海外マーケティングが必要になる理由

新しい顧客を増やしたい。国内以外にも事業の柱を持ちたい。海外からの問い合わせを、継続的な取引につなげたい。海外展開の目的は企業によって異なりますが、商品を現地に届けるだけでは、その目的を十分に果たせないことがあります。

まだ自社を知らない人に、選択肢として知ってもらう

日本では店頭で見かけたり、知人から名前を聞いたりする商品でも、海外ではそうした接点がないかもしれません。商品を必要としている人がいても、存在を知らなければ比較の候補に入りません。

そこで、現地で使われている検索語やSNSの話題から、どんな悩みや用途で商品が探されているかを捉えます。日本での知名度が届いていない場所で、まず商品を知ってもらう。その接点をつくるのが、海外マーケティングの出発点です。

値引き以外にも、選ぶ理由を持ってもらう

商品の違いが伝わっていなければ、比較できる情報が価格や送料に偏ることがあります。素材や処方へのこだわりも、それが使いやすさや仕上がりにどう関わるのかまで説明して、初めて購入の判断材料になります。

割引で試してもらう機会は大切です。そのうえで、「次もこの商品を選びたい」と思ってもらうには、使用前の期待と実際の商品にずれがないことも欠かせません。ブランドが伝えるべきなのは、安く買える理由だけでなく、その商品を選ぶ理由です。

現地のお客様の反応を、次の事業判断に生かす

販売数量だけでは、買わなかった人が何に迷ったのかまではわかりません。公式SNSへの質問、商品ページで繰り返し見られる説明、販売店に届く問い合わせを合わせて見ると、説明不足なのか、価格や仕様が合っていないのかを考える手がかりになります。

その反応をもとに、紹介する商品を変える、説明動画を加える、販売条件を見直す。海外マーケティングは販促だけでなく、どの市場に、どの商品で、次の投資をするかを判断するための活動でもあります。

日本での評価を、海外の購入理由に変える

日本では名前を聞けば伝わるブランドでも、海外では説明が必要です。国内で長く販売していること、製法へのこだわり、店頭での評判。そうした背景を知らずに商品ページを開いた人にも、商品のよさが伝わる説明が必要です。

たとえば、スキンケア商品に「こだわりの処方」と書かれていても、初めて見る人は、自分の肌に使えるのか、朝晩どちらで使うのか、重い使用感なのかを知りたいかもしれません。生活用品なら、素材の説明より先に、寸法や手入れの方法が購入判断を左右することもあります。こうした疑問を、対象市場での調査や問い合わせから確かめていきます。

「日本製だから」で説明を終えず、使う人にとって何がよいのかまで伝える。海外向けコンテンツでは、その一段先の説明が必要です。

国ごとの言葉の違いだけでなく、用途や購入条件の違いも確認します。具体的な訴求の見直し方は、中国・台湾・韓国で同じ商品を伝える際のポイントでも紹介しています。

販売店と協力しながら、ブランド自身も伝える

販売代理店やECモールは、商品を届けるうえで重要な存在です。一方で、ブランドの特徴や使い方が、すべての販売先で同じように説明されるとは限りません。商品名の表記が違う、写真が古い、シリーズの違いがわからない。そうした小さな不一致が、比較する人の迷いにつながります。

販売店には、複数のブランドを扱いながら、売り場や販促を運営する役割があります。ブランド側が使い方の動画や比較資料を用意すれば、販売店の説明にも使ってもらえます。現地の販売を任せることと、商品を伝える責任まで任せることは、分けて考えたいところです。

公式SNSや海外旗艦店には、ブランドとして確認した情報を発信できるという役割があります。使用方法の動画、シリーズ比較、よくある質問への回答などを用意すれば、販売店やクリエイターが商品を紹介するときにも参照しやすくなります。

MY WAYの海外PRコンテンツ制作では、クリエイターによる体験発信とブランド公式素材の両方を扱います。第三者の感想と、ブランドが責任を持って説明する情報を分けて考えることで、コンテンツごとの役割がはっきりします。

最初の市場と商品をどう選ぶか

最初から、多くの国で同時に発信する必要はありません。海外からの注文や問い合わせ、販売パートナーとのつながりなど、すでにある接点を手がかりに候補を絞ります。

そのうえで、送料を含めた価格でも選ばれそうか、商品を安定して届けられるか、現地語の質問に対応できるかを見ていきます。市場の大きさだけでなく、関心を持ってくれた人に、きちんと応えられるかが判断の軸になります。

紹介する商品も、まずは重点商品から。全商品を並べるより、使い方や選び方まで十分に説明できる商品を決めると、伝える内容が具体的になります。

MY WAYでは、商品や現在の販売状況を伺い、市場調査・戦略設計からコンテンツ制作、SNS・広告まで、必要な支援を組み合わせてご提案します。

小さく始めるときに決めておくこと

小さく始めるなら、予算や投稿数だけでなく、今回知りたいことも絞ります。たとえば「商品の用途が伝わるか」を確かめたいなら、使用シーンを見せ、届いた質問や販売ページへの反応を見る。何を試すのかが決まると、必要な素材も選びやすくなります。

対象市場、重点商品、確かめたいことを一枚にまとめ、見直す時期と担当者を決めておく。まずは、それだけでも企画の軸ができます。現地語の返信や情報更新まで続けられる範囲で始めることが大切です。

反応を読み、次の投資を決める

見られているのに販売ページへ進まないなら、案内の位置や内容を見直す。商品ページまで来ても購入されないなら、価格や送料、在庫、説明不足などを調べる。数字を報告して終わらず、次に変える箇所まで考えます。

使い方の質問が届けば、説明動画のテーマになります。取扱店を聞かれるなら、購入先の案内を見つけやすくする。こうした小さな改善を重ねるためにも、販売店とブランド側が反応を共有することには意味があります。売り上げを見る際は、値引きや流通の変化も踏まえて判断します。

海外に商品がある。その先に、商品を理解して選んでくれるお客様がいる。その間をつなぐことが、ブランド自身で海外マーケティングに取り組む理由です。MY WAYは、現地のお客様への伝え方と、それを形にする制作・運用を一緒に考えます。